Пользовательское соглашение

1. Общие положения Пользовательского соглашения

1.1. В настоящем документе и вытекающих или связанных с ним отношениях сторон применяются следующие термины и определения:

Цифровая платформа «Стрекоза» (Платформа) — программно-аппаратные средства Администрации, размещенные в доменах strekoza.ai, deliverycrm.ru, отследить-посылку.рф, r-lab.biz и их поддоменах.

Пользователь — дееспособное физическое или юридическое лицо, присоединившееся к настоящему Соглашению в собственном интересе либо выступающее от имени и в интересах представляемого им юридического лица.

«Сообщение» — звонок, SMS-сообщение, WhatsApp-сообщение, Telegram-сообщение, Voice-сообщение, MMS-сообщение, E-mail-сообщение, Viber-сообщение, сообщение в соц. сети, формируемое самостоятельно Пользователем без участия Администрации. В качестве автора и отправителя любых сообщений выступает Пользователь.

«Учетные данные» — уникальный логин (адрес электронной почты) и пароль, создаваемые Пользователем в процессе Регистрации в Платформе либо измененные в дальнейшем Пользователем через Личный кабинет.

«Личный кабинет» — персональный раздел Пользователя в Платформе, связанный с учетной записью Пользователя, в котором Пользователю доступно управление отдельными функциональными возможностями Платформы.

«Администрация» — ООО «Стрекоза».

1.2. Использование Пользователем Платформы любым способом и в любой форме в пределах ее объявленных функциональных возможностей, включая просмотр размещенных в Платформе материалов, регистрацию и/или авторизацию, передачу в систему трек-номеров, размещение или отображение в Платформе любых материалов, создает договор на условиях настоящего Соглашения в соответствии со ст. 435 ГК РФ.

Независимо от факта регистрации, использование Платформы означает согласие Пользователя с настоящим Пользовательским соглашением. При несогласии Пользователя со всеми или некоторыми условиями он обязан прекратить использование Платформы.

1.3. Воспользовавшись любой из указанных возможностей по использованию Платформы, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями Соглашения, принимает их в полном объеме и обязуется соблюдать.

2. Общие условия пользования Платформой

2.1. Администрация предлагает Пользователю воспользоваться функциональными возможностями Платформы для отслеживания местонахождения товаров в процессе их доставки и рассылки SMS-оповещений, E-mail, Viber, голосовых сообщений и сообщений в социальных сетях. Цифровая платформа не собирает и не хранит персональные данные — все сведения загружаются Пользователем и доступны для использования только в течение сеанса работы.

2.2. Администрация вправе в любое время пересматривать или изменять условия предоставления, дополнять, изменять, ограничивать или расширять функциональные возможности Платформы.

2.3. По требованию Пользователя предоставление функциональных возможностей Платформы может регулироваться индивидуальным договором.

2.4. Тарифы на использование Платформы размещены по адресу deliverycrm.ru/tariffs.html.

2.5. Администрация вправе в любое время проводить изменения, дополнения, обновления и улучшения сервисов Платформы без предварительного уведомления Пользователя. Платформа предоставляется в режиме «как есть».

2.6. Использование функциональных возможностей Платформы допускается только после прохождения Пользователем регистрации и авторизации.

2.7. При регистрации Пользователь указывает Учетные данные. Регистрация учетной записи осуществляется на один адрес электронной почты однократно.

2.8. Пользователь обязуется самостоятельно следить за сохранностью своих Учетных данных и не раскрывать их третьим лицам.

2.9. Администрация вправе использовать полученную информацию от Пользователя для сбора метрик клиентов Пользователя с целью улучшения оказания услуг.

2.10. Администрация вправе в любое время проводить опросы клиентов Пользователя.

3. Лицензия на использование Платформы и ее допустимое использование

3.1. Администрация предоставляет зарегистрированному Пользователю право безвозмездного функционального использования Платформы на условиях простой (неисключительной) лицензии в пределах функциональных возможностей.

3.2. Пользователь обязуется действовать исключительно в соответствии с действующим законодательством и настоящим Соглашением и нести полную ответственность за собственные действия и бездействие при использовании Платформы.

3.3. Доступные сервисы Платформы могут быть использованы исключительно в целях, для которых они предназначены Администрацией. Использование Платформы иными способами строго запрещено.

4. Гарантии Пользователя

Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает и гарантирует, что:

• обладает всеми необходимыми правами и полномочиями для заключения договора;
• гарантирует законность полученных от третьих лиц персональных данных;
• будет использовать Платформу исключительно для целей, разрешенных Соглашением;
• не будет совершать действий, препятствующих работе оборудования, сетей или ПО Платформы;
• использование Платформы не нарушает имущественных и/или личных неимущественных прав третьих лиц.

5. Лицензия на использование пользовательских материалов

5.1. Пользователь безвозмездно предоставляет Администрации право использования материалов, которые добавляются в Платформу.

5.2. Право предоставляется на весь срок действия исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности для использования на территории всех стран мира.

5.3. Пользователь самостоятельно и добровольно принимает решение о предоставлении Администрации указанных материалов исключительно для целей исполнения Пользовательского соглашения.

5.4. Вся информация, размещенная Пользователем, используется для целей информационного оповещения клиентов Пользователя в виде SMS, E-mail, Viber, голосовых уведомлений и сообщений в социальных сетях.

5.5. Пользователь обязуется предоставлять только достоверные материалы и несет ответственность за предоставленную информацию.

6. Ограничения

6.1. Соглашаясь с условиями, Пользователь понимает и признает, что:

• к отношениям сторон по предоставлению Платформы на безвозмездной основе не подлежат применению положения законодательства о защите прав потребителей;
• Платформа предоставляется на условиях «как есть»;
• всю ответственность за содержание материалов несет лицо, создавшее данные материалы;
• Администрация не осуществляет проверку содержания, подлинности и безопасности материалов.

6.2. Пользователю запрещается использование Платформы для:

• размещения и/или распространения контрафактных материалов;
• размещения материалов порнографического характера и рекламы интимных услуг;
• размещения материалов экстремистского характера;
• преимущественного размещения ссылок на другие сайты;
• распространения рекламных материалов без согласия получателей (СПАМ);
• ограничения доступа к файлам, размещенным в Платформе.

6.4. Пользователь обязуется получить от своего клиента или адресата согласие на получение Сообщений в форме, которая может быть предъявлена Оператору связи в качестве доказательства.

6.7. Администрация оставляет за собой право удалить любые материалы с Платформы либо временно ограничить доступ к ним в одностороннем порядке без объяснения причин.

6.8. В случае многократного или грубого нарушения условий Соглашения Администрация вправе заблокировать Учетные данные Пользователя.

6.9. В случае привлечения Администрации к ответственности в связи с допущенными Пользователем нарушениями, Пользователь обязан в полном объеме возместить убытки Администрации.

6.13. Администрация не является стороной договорных отношений между Пользователем и клиентом Пользователя и не несет обязательств перед клиентами Пользователя.

7. Уведомления

7.1. Пользователь соглашается получать от Администрации на указанный электронный адрес и/или мобильный телефон информационные сообщения о важных событиях, происходящих в рамках работы Платформы, иные сообщения информационного и/или рекламного характера.

7.2. Администрация вправе использовать нотификаторы для информирования Пользователя о возможностях Платформы и об изменениях в размещенных информационных ресурсах.

8. Ответственность сторон

8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с настоящим договором и действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. Ответственность за содержание сообщений и присваиваемое имя отправителя несет Пользователь самостоятельно.

8.3. При получении Администрацией информации о нарушении Пользователем настоящего соглашения Администрация при необходимости приостанавливает доступ к Платформе.

8.4. Формирование текста любых сообщений производит самостоятельно и под свою ответственность Пользователь без участия Администрации. Пользователь гарантирует соответствие таких сообщений требованиям законодательства РФ и наличие согласия абонентов на их получение.

8.7. Пользователь гарантирует наличие у него всех необходимых разрешений на передачу Администрации любых данных, необходимых для исполнения настоящего соглашения.

8.8. Пользователь обязан обеспечивать сохранность всех конфиденциальных сведений, предоставляющих доступ к его учетной записи.

8.11. Ответственность Администрации перед Заказчиком ограничена реальным ущербом в пределах суммы 1 000 рублей.

9. Прочие условия

9.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулируется действующим законодательством Российской Федерации.

9.2. Все споры, вытекающие из настоящего Соглашения, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Администрации в соответствии с действующим законодательством РФ.

9.3. Настоящее Соглашение может быть изменено или прекращено Администрацией в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя.

9.4. Признание отдельных частей настоящего Соглашения недействительными не отменяет действие других положений.

9.5. Действующая редакция настоящего Соглашения размещена в Платформе.

ООО «Стрекоза»

117534, г. Москва, ул. Академика Янгеля, д. 8, кв. 334

ОГРН 1217700197934 · ИНН 7716956287 · КПП 771601001

Контакты для связи с Администрацией Сервиса:

e-mail: support@strekoza.ai · support@r-lab.biz

Дата публикации: 05.06.2025 г.