Стрекоза

Delivery marketing платформа и агентство

  • Повысим выкуп наложенного платежа
  • Привлечем повторные заказы
  • Соберем отзывы
  • Регистрация

Вы ничего не теряете!

Мы берем комиссию только, если принесем вам дополнительную выручку.

Стрекоза
200 руб

приносим с 1 заказа Почтой России

за счет повышения и ускорения выкупа наложенного платежа.

15 руб

экономим на 1 доставке Почтой России

за счет снижения возвратов.

1 новый заказ

с 20 отправленных заказов

генерируем за счет товарных рекомендаций в уведомлениях о доставке и постпродажных рассылках.

1 отзыв

с 10 доставленных заказов

собираем, связываясь с клиентом сразу после получения заказа.

Стрекоза
Стрекоза

Полезно для SEO за счет публикации отзывов.

Снижает нагрузку на колл-центр.

Помогает контролировать доставку.

Удобна для получателей заказов.

Как мы работаем

Настройка

Подписываем договор.
Делаем, как минимум, две цепочки информирования - копируем вашу текущую и включаем нашу, проверенную на сотнях тысяч посылок.

Загрузка посылок

Каждый день через интеграцию, excel или штучно вручную. Обязательный минимум - трек-номера посылок и телефоны клиентов.

Скоринг

Искусственный интеллект прогнозирует выкуп посылок Почты России. Чем ниже скор, тем ниже вероятность выкупа. Посылки других служб доставки мы пока не скорим, но все равно работаем с ними.

Распределение на AB группы

Посылки случайным образом делятся между группами. В одной - ваша текущая цепочка, в другой - наша.

Гарантия от PimPay

Передаем ваши треки в PimPay. Pimpay - арбитр в AB тесте и гарант, что мы выплатим компенсацию в случае необходимости.

Мониторинг

Наши специалисты каждый день следят за выкупом, конверсией в новые заказы и отзывы, индексом удовлетворенности покупателя.

Подведение итогов

После завершения АБ теста вам приходит отчет. Назначается встреча или звонок с нашим аналитиком.

Хочу протестировать

Принесли сотни миллионов рублей более 250 интернет-магазинам

Рассказать еще кейсы?

Провели AB тесты и повысили выкуп на 6%. Продолжаем тестировать новые идеи.

Используют стандартное информирование. Запускаем АВ тесты.

Завершаем AB тесты, несколько гипотез дают рост выкупа 2-3%

Провели AB тесты и повысили выкуп на 6%. Продолжаем тестировать новые идеи.

Мы добились таких результатов,потому что провели 100+ АВ тестов и точно знаем, что работает

Каналы связи

Заменив смс на одну из альтернатив, нам удалось добиться роста выкупа в 3%.

Частотность

Клиентов с низкой вероятностью выкупа уведомляем чаще, с высокой - реже. Вероятность высчитывает машинное обучение.

Имя отправителя

Настраивается для sms, соц. сетей и мессенджеров. Влияет на выкуп!

Триггеры

У служб доставки много ошибок в статусах и много мусорных статусов. Ошибочные мы фильтруем, а по мусорным не уведомляем.

Тексты

Любимый кейс - однажды нам удалось поднять выкуп на 1%, добавив 1 слово в текст уведомления! Огромный простор для творчества. Мы перепробовали массу вариантов.

День и время

Отправляем уведомления по местному времени клиента. Учитываем выходные дни. От времени отправки уведомлений их эффективность тоже зависит.

Номер телефона

Звоним с местного регионального номера - немного повышает выкуп.

Голос робота

Тестируем тембр и пол - нежный женский, брутальный мужской. Женщинам - мужской, мужчинам - женский и т.д..

Всё это в зависимости от скора

Скор - вероятность выкупа посылки. По сути, с его помощью можно сегментировать аудиторию. Скор высчитывает наше машинное обучение.

Покрываем 90% доставок интернет-магазина

Подключим к сервису за 1 час

Наша статистика за последний месяц

Загружено треков253,253
Отправлено текстовых уведомлений1,143,684
Отправлено звонков406,739

Начать очень просто!

Найдите 30 минут на знакомство

Спрогнозируем рост выручки и сокращение затрат, расскажем о кейсах и о сервисе.