Настройте
коммуникацию с покупателями своего интернет-магазина

с помощью платформы контроля доставкиНачать использовать

Мы провели более 300 экспериментов и потратили 2 года, чтобы создать идеальное информирование о доставке для вас.

Экспериментируем с текстами

В одном из экспериментов нам удалось поднять выкуп на 1%, добавив 1 слово в текст уведомления! Экспериментируйте, смотрите, что сработает у вас.

Фильтруем лишнее

У служб доставки много ошибочных и мусорных статусов. Мы знаем, какие уведомления действительно важны для получателей.

Выбираем имя отправителя

Настраиваем для SMS, социальных сетей и мессенджеров. Имя влияет на открываемость, читаемость и, как следствие, на лояльность покупателей и выкуп ваших отправлений.

Выбираем номер телефона

Знаем, когда и с какого номера позвонить, чтобы клиент снял трубку: с местного, московского или с 8-800.

Настраиваем частотность

Выбираем, когда уведомлять клиента: весь период доставки или только во время хранения посылки в пункте выдачи. Увеличиваем интенсивность, когда срок хранения подходит к концу.

Отправляем вовремя

Учитываем при отправке уведомлений местное время клиента и выходные дни.

Используем каскадные
уведомления

Начинаем с одного уведомления в приоритетный канал связи. Отправляем следующее, только если первое сообщение осталось непрочитанным.

Проверяем разные
тембры голоса

Тестируем пол и тембр роботизированного голоса: нежный или строгий женский, брутальный или мягкий мужской и т.д.

Всё это - на основе скора

Скор — вероятность выкупа посылки, вычисляется автоматически. С его помощью сегментируем аудиторию.

Давайте увеличим выкуп посылок с наложенным платежом! Срок проведения теста 2-3 недели

Оставить заявку

Будете недовольны - вернем деньги!

Отзывы

Александр КолдаевРуководитель по логистике и клиентскому сервису
myToys
Кирилл ГлазковГенеральный менеджер
Столичный магазин
Светлана СергееваОперационный директор
ТВ-магазин
Дмитрий ПетрашРуководитель отдела маркетинга
Онлайн-гипермаркет РусЭкспресс
ИльяРекламодатель СРА-сети

ЦЕНА за 1 посылку
от 9,90 рублей

Подключим вас за 15 минут, если вы пользователь этих сервисов

  • retailCRM
  • Bitrix
  • Webasyst
  • InSales
  • Почта России Отправка
  • LeadVertex
  • Фулфилмент Бета Про
  • 1C
  • AmiroCMS
  • E-AutoPay
  • Opencart
  • МойСклад
  • Яндекс
  • PrestaShop
  • AdvantShop
  • Api