Поднимите до 95% выкуп заказов своего интернет-магазина

с помощью платформы контроля доставкиНачать использовать

Мы провели более 300 экспериментов и потратили 2 года, чтобы создать идеальное информирование о доставке для вас.

Мы работаем со всеми доступными каналами связи:

Тексты

Любимый кейс - однажды нам удалось поднять выкуп на 1%, добавив 1 слово в текст уведомления! Огромный простор для творчества. Мы перепробовали массу вариантов.

Триггеры

У служб доставки много ошибок в статусах и много мусорных статусов. Ошибочные мы фильтруем, а по мусорным не уведомляем.

Имя отправителя

Настраивается для sms, соц. сетей и мессенджеров. Влияет на выкуп!

Номер телефона

Звоним с местного регионального номера - немного повышает выкуп.

Частотность

Клиентов с низкой вероятностью выкупа уведомляем чаще, с высокой - реже. Вероятность высчитывает машинное обучение.

День и время

Отправляем уведомления по местному времени клиента. Учитываем выходные дни. От времени отправки уведомлений их эффективность тоже зависит.

Голос робота

Тестируем тембр и пол - нежный женский, брутальный мужской. Женщинам - мужской, мужчинам - женский и т.д..

Всё это в зависимости от скора

Скор - вероятность выкупа посылки. По сути, с его помощью можно сегментировать аудиторию. Скор высчитывает наше машинное обучение.

Давайте увеличим выкуп посылок с наложенным платежом! Срок проведения теста 2-3 недели

Оставить заявку

Будете недовольны - вернем деньги!

Отзывы

myToys

Интернет-магазин товаров для детей

Галина Звонарева

Директор по логистике

Работаем с этим сервисом уже 5 лет! Довольны результатами. Уже более 400 000 покупателей были проинформированы через этот сервис!

Нравится их аналитика, которая позволяет быстро понять, что и на каком этапе доставки заказов происходит. Она дает возможность оперативно принять своевременное решения, когда промедление может грозить финансовыми потерями. В нашей компании всего 1-2% выкупа это десятки миллионов рублей! Со Стрекозой мы зарабатываем больше!

everad

Сеть CPA-магазинов

Денис Воронов

заместитель генерального директора

Давно работаем со Стрекозой, с момента начала сотрудничества через сервис прошло более 1,6 миллиона посылок. По наше оценке, информирование Стрекозой приносило нам по 64 рубля на каждое отправление. И мы делаем вывод, что совокупный экономический эффект от сотрудничества со Стрекозой в 2020 году превысил 100 млн рублей.

rekl!pro

Сеть CPA-магазинов

Геннадий Фролов

Генеральный директор

Мы всегда за эксперимент, особенно если процесс хорошо описан, а сама работа на аутсорсе.

Схема сотрудничества со Стрекозой в полной мере становится “шоколадной”, когда доступен и контроль информирования, и контроль над службой доставки причем в любой момент.

Нам очень близка их методика проведения а-б тестов и внедрения результатов в наш бизнес.

За последние 3 года сотрудничества мы подняли выкуп на 8,5 процентов, что позволило нам сократить убытки от возвратов на 4 млн рублей.

home shop russia

ТВ-магазин

Вячеслав Черных

Коммерческий директор

За 2 года мы прошли 3 раунда изменений цепочек информирования, каждый новый этап это было соревнование с результатами предыдущих улучшений.

И команде Стрекозы всегда удавалось, придумать 5-6 свежих гипотез “как можно улучшить информирование покупателей?”, проверить их и найти способ повысить выкуп на 1-2%.

Если сравнивать с результатами двухгодичной давности, на данный момент окупаемость заказов выросла на 7,3%. На результате не останавливаемся, сейчас параллельно тестируем еще 4 гипотезы.

ЦЕНА за 1 посылку
от 9,90 рублей

Подключим вас за 15 минут, если вы пользователь этих сервисов